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记者接到芙蓉花园小区6号楼业主的求助,他们整栋楼住了一百多户居民,现在只有一部电梯,上下楼都要排队。记者来到现场的时候是下午5点多,正是小孩放学的时候,现场已经排起了长队。居民表示,电梯坏了一两个月没人管,这还不是高峰期,高峰期的时候排队还要长。
业主们表示,年轻人可以爬楼梯锻炼身体,但老人小孩怎么办?住20层往上的怎么办。电梯为何迟迟没有修,记者也到物业办公室去了解情况。业主表示,现在就一部电梯,如果长期超负荷工作,也会出现毛病,到时候怎么办?有业主还说,在电梯里听到钢丝绳疙瘩疙瘩的声音,平时根本就没有维护。
物业负责人说,按照业主们的想法,电梯的钢丝绳必须油乎乎的、明光光的,那才算是保养。其实电梯维保人员定期都在对电梯进行检查和维保。物业负责人拿出了电梯的检查报告,电梯的钢丝绳存在毛刺,部分器件老化。原本问题已经找到,更换钢丝绳必须要使用大修基金,而业主们又不同意,就卡在这里了。
业主们表示,电梯坏的第二天,物业就说要2万5,并且还不确定。物业负责人表示,维修就要这么多钱,这个钱也不可能物业来出,业主不签字,物业也很为难。记者也帮忙咨询了律师,大型的维修需要动用维修基金,业主有知情权,业主委员会讨论,最终决定权还在业主们手中。
问题总要解决,记者希望物业负责人再约一下房管局和质检部门,然后叫上业主代表,检查电梯存在的问题,如果需要动用维修基金,每一笔支出应该做到公开透明,业主们才会放心的签字。物业是为业主服务的,业主缴纳物业费,维持物业公司各项开支,物业和业主要做到各司其职,互相理解互相尊重,小区才能够和谐。
维修基金实际在房管局,领取和支出需要业主们的签字和繁琐的流程,更换电梯钢丝绳的确比较贵,一套要1万多,加上其它配件一共2万多块钱。业主不签字,维修基金没办法支取,电梯也就没办法维修,这不是物业公司能决定的,是业主自己决定是否维修。