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11月10日晚，时针正对8点，转转团体仓储中央的智能货架上小灯登时一个接一个亮起。
爆灯了！
灯一亮，就象征着对应场所的手机被人拍下。
10分钟，B2C生意额攻破万，支拨成交高出单；
1小时10分钟，B2C生意额破亿，支拨成交高出单；
1小时50分钟，定单攻破单！
......
数字一直震动，最后定格在14.6万单，生意额高出2.68亿。转转找靓机“11.11二手盛典”的“极峰28小时”行为把众人的心理带到了极峰，团体CEO黄炜激荡难掩，“在二手3C墟市，用数据语言，如许容易而奇丽。”
双十一期间，把二手商品卖的和新品相同炽热，转转团体做到了。而纵观业界，此前还素来还没有一个平台能够在28小时内售卖14万台二手手机3C装备。
带着“为甚么是转转”的题目，风云汇从台前到幕后对“11.11二手盛典”举行了一番复盘，并从中找到了谜底。
创记载的双十一
甚么叫1+1＞2，看看转转团体的双十一战报便知。
本年5月份，转转与找靓机走到了一同，“11.11二手盛典”是两者初度团结迎战双十一。首战得胜，计策意义弘大于数字自身。
备战“极峰28小时”，找靓机深圳总部挂满了“斗志昂扬破7万”的条幅，这一目的是基于的阅历定下的，那时转转和找靓机在28小时内终了了6.8万单。
“（销量）必定要比6.18高”，转转内部职工对双十一决心统统。果不其然，“极峰28小时B2C生意”以14.6万单逾额终了职责，个中手机合计售卖12万台，电脑及其余数码产物多台。再往前看，团结大促全程B2C生意额高出4.31亿，支拨成交超24万单，手机成成交量超20.3万台。
据业山妻士吐露，转转破记载的成绩乃至曾经高出了新品电商平台通常一天新手机的销量。
B2C生意以外，平台自在生意墟市C2C和回收生意C2B的展现相同亮眼。
战报显示，双十一期间平台C2C生意额环比延长了13.6%。细分品类中，典籍定单同比延长%，食物饮料定单环比延长%。用户生意最活泼的TOP3品类离别是单子卡券、手机数码和服饰鞋帽。
手机C2B生意这块，转转团体再破记载，“极峰28小时”提交定单量高出6.2万单，双十一全程日均定单破2.4万单。在业内其余干流回收平台现在确实日回收量照样很难攻破万单瓶颈的烘托下，转转的主宰名望凸显。
综上，转转与找靓机这回团结大促终了的是各个方面的全胜。B2C、C2C、C2B多项破记载的成绩也再次考证了一条朴实的贸易法则：两大头部平台归并，墟市格局将随之根基安稳。
效率、效率、依旧效率
28小时内售卖12万台，容易推算可知，在“极峰28小时”行为期间，每0.8秒即成交一台手机。
速率对应的是平台的高效运行，从一线职工的口述便能直觉地感触到这回双十一转转的做战效率之高。
首先，明白做战目的，同意科学可行的筹备。
“供给链这儿咱们自身以前定了一个目的，11月10日晚7点钟全平台备货到达12万台手机”，12万可是一个数目，实习的库存是按照出售情景举行为态调理。最后，在双11极峰28小时前，转转团体备足了20万台二手3C商品。
转转团体BD负责人示意，双十一期间平台天天都邑与供给商跟进经营数据，尔后平台过程决定以后对SKU举行分级，“有哪些是咱们急需的，哪些是抢手的，都由平台内部同意出来，咱们再举行一轮跟分区、分站举行新一轮的请求。”
抢手机型优先供货，非抢手机型响应削弱，终了疾速分销，保证良性库存。实习职掌中情景繁杂，各地域、各年数层用户需求不一，平台洞悉墟市风向首要基于对墟市数据的把控以及过往的阅历。
极光大数据此前宣布的汇报显示，转转和找靓机DAU在二手手机行业离别第一与第二，两者归并以后的墟市份额上风使得平台更为精确Get耗费者确实爱好，从而做到切中时弊。
例如转转团体成都一线BD人员就吐露，小米的6X、小米8等等都是涨价回收的热点机型。iPhone8P、iPhoneX、iPhone11、iPhoneXsMax，尚有iPhone11Pro和iPhone11ProMax，墟市需求量也很大。
其次，产能一定跟上，保证安稳的供给。
戎马未动粮草先行，“有不少货过来的情景下，首先把产能先打算好，货来了就可以处理，就可以上架，否则不做打算，BD在前方把货拿过来以后，实效却会很差”，上述职工延续评释，“供给商把机械送到分站，从分站接得手机的开端计时，到这台手机曾经能够上架出售这端功夫，咱们把它叫产能。”
再进一步细看，这之间首要的处理办事即是验机质检。不同于新品，一机一况的二手手机是模范的非标产物，是以转转在上架B2C卖场以前一定对每一台手机举行严峻的质检办事。为此，转转树立了一套准则化的质检体制。过程一直完好，现在质检准则多达66大项。
质检办事体制化以后，质检效率得以提高，“整体来讲，在货品过来的情景下，个别平台会在24小时之内会终了质检，举行上架。”与此同时，质检效劳使得生意讯息更为透亮化，处理了二手生意中的相信痛点，增进成交。
着末，出售委托步骤转转团体也针对双十一做了增强。
例如，思量到大促期间征询量飙升，以通常的人力用户大概会见临太长的等候功夫，转转提早扩大了客服团队。与之协助的尚有平台其余团队，假使某个功夫段征询人数显然加多，平台会安顿质检团队提行举行探测。其余，仓储安顿人员24小市价班，用户下单即把提早质检终了的商品打包发走。
固然，以上可是就代表性步骤做了容易地梳理，能够破记载地售卖20多万台手机，转转团体这场双十一尚有更多细节可讲。但总而言之，从幕后视角观之，每一笔定单的成交都离不开转转与找靓机各部门之间的高效协助。
让更多人爱上二手
尽人皆知，国内二手生意墟市空间浩大，但间隔真实做起来，把预期数字变现为实习生意范围，这之间尚有很长一段路要走。
参考墟市对照老练的日本，二手生意早已融进了通常糊口。黄炜此前在日本墟市调查时就觉察根基上日本的每条购物节上都能看到中古店，也即是特地出售二手货物的商号。
生意范围方面，按照日本处境省颁布的《处境资产调查汇报》，早在年，日本二手商品干系资产范围就曾经到达39.46万亿日元。二手手机墟市天然也相当隆盛，据日本处境省处境复活?资本轮回局庶务课Recycle推动室猜测，年日本二手生意墟市的墟市份额将到达3.25万亿日元。
回到国内墟市，二手生意的观念尚未遍及。一方面象征着墟市潜在空间庞大，另一方面则需求企业付出更大勉力作育墟市能力终了开垦到盈利。
以二手手机为例，华夏做为全国最大的智妙手机墟市，墟市存量过万亿已是行业共鸣。年时黄炜就曾猜测，“闲置（二手手机）墟市16年是亿的范围，包罗线上线下，咱们过程对照缜密的阴谋，估计这个墟市会到达万亿（级别）”。
让众人意识到日常闲置在抽屉里的“电子废料”的真实价钱，即是开垦万亿金矿的关键一步。
转转团体由此定下了“以容易可托的效劳，让更多人爱上二手”的愿景。落到实操层面，复盘双十暂时说到的的质检办事即是中枢显露。现在，转转团体正在把在二手手机3C生意上获得胜利的质检体制慢慢复制到典籍、球鞋、美妆、古玩等品类，让更多非标品趋近标品。除此以外，缠绕“容易可托”四个字转转还做了诸多实习。
延续看双十一，顺着出售链条上前究查，转转团体争持从泉源严选，让耗费者买的更为安心。即使双十一功夫紧职责重的情景下照样如许，上述一线BD负责人一天里大概要建10来个供给商，“宁缺毋滥，首先要找到优良的供给商”。
向后看，商品售出以后转转为耗费者供给与新品相同的无忧售后保证。用户从平台B2C自营渠道采办的手机，可享福平台1年质保以及7天荒谬由退货。
总之，准则化的效劳、严选的品格、安稳的供给、高效的运做之下，转转团体不只把二手商品的价钱显现给耗费者，更让二手生意体会向新品生意挨近，以此“让更多人爱上二手”。
更多人爱上二手，“11.11二手盛典”破记载就成了一定，转化二手经济也可是功夫题目。
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