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自3月21日起，深圳疫情基本实现社会面动态清零，全市各区有序恢复正常运行。在抗击疫情的关键时刻，恒丰银行深圳分行根据总行党委和地方各级政府关于疫情防控的工作部署，在从严从实落实各项疫情防控措施的同时，全力保障金融服务“不断档”“不掉线”，积极参与志愿服务，以真诚守护社会经济平稳运行。
守望相助筑牢金融服务“保障线”
面对突发的疫情管控要求，恒丰银行深圳分行迅速启动预案，构建上下贯通、高效协同的组织体系，确保疫情防控措施落实到位、运营支持保障到位、客户服务体验到位。在线下营业中断情况下，深圳分行坚持停业不歇业，党委班子靠前指挥，以“最小团队制”为原则，6位干部员工主动报名，坚持驻行办公6天，全力保障分行应急业务和重点工作运转。
深圳分行营业部驻行员工坚守一线办理业务
“请放心，我们24小时在线！”接到客户的紧急业务需求，驻行人员迅速响应，通过采取“线上+线下”“总行+分行”的协同联动模式，成功办理了7笔、合计金额23.2亿元的同业存单业务，办理了3笔、合计金额6亿元的同业存款业务，高效服务得到了客户的高度评价。
主动担当打造金融服务“快车道”
“恒丰银行的‘易抵贷’真是帮了大忙，高效又灵活，网上申请到的万元贷款，解决了我迫切的用款需求。”深圳市某电子科技有限公司是一家主营批发零售计算机配件、电子元器件的小微企业，受疫情影响，资金周转一时不畅。该行客户经理了解情况后，立即推荐了普惠金融“易抵贷”产品，线上秒批、一站式服务，让企业负责人丁先生连连称赞。
疫情之下，小微企业首当其冲受到冲击。深圳分行通过科技赋能，打造“一站式”线上融资服务“快车道”，为企业提供“线上申请、智能审批”的融资服务，目前已落地5笔“易抵贷”业务，合计金额万元，及时满足小微企业“短频快急”的用款需求。
勇敢前行锻造疫情防控“先锋队”
疫情大考当前，深圳分行按照总行党委、地方政府的防疫工作指示，积极响应、迅速行动，主动组建抗疫志愿服务队，参与社区疫情防控工作。短短几小时，党员、青年团员和群众挺身而出。3月以来，深圳分行志愿者服务队广泛活跃在各社区、楼宇之中，20余名党员干部和志愿者，下沉到5个社区、百余个楼栋开展志愿服务，服务时长累计超过小时。
“很累，但很值得，在一线体验了逆行者的不易，更加坚定了金融为民的初心使命。”由欧阳玉棋、冯微、曾令希等10名员工成立了首支“恒丰银行深圳分行志愿者服务队”，披上“红马甲”奔赴南山科技园核酸检测点，协助防疫工作组维持现场秩序、贴检测标签等工作，极大缓解了社区人手短缺问题。在深圳实行封闭式管理期间，吴照阳、吴迪、陆桂昌等6名员工积极协助街道、社区开展人员流调、核酸检测和上门服务等各项工作，每日平均服务时长10小时。
得知社区防疫力量需要大量的防疫物资，恒丰银行深圳分行在做好自身防控工作的同时，主动为南山区科技园社区送去防疫用品、方便食品等近30箱物资，以实际行动彰显责任担当，传递恒丰温暖。
特殊时期，守望相助，不需要豪言壮语，只需要在平凡的岗位默默坚守。恒丰银行深圳分行将以高度的社会责任感与优质的金融服务，继续投身抗疫一线，努力践行恒丰人“向上、向善、向美”的初心使命和责任担当。
内容来源：恒丰银行深圳分行
编辑：王媛媛
