日前，在奥迪Q2L上市发布会上，一汽奥迪高管再次强调了豪车竟争回归品质的理念，尤其是业已经成为当下品质消费主流的奥迪品牌来说，除了性能技术领先之外，关键是看售后服务，让消费者得到品质保障，并无后顾之忧，这才是品牌坚挺的王道。那么，这关键词是什么？
对于用户来说，现如今光谈新车质量和品质都是一种“话术”，或者说是“正确的废话”。从长远看，买车买的是服务。这才是消费成熟的标志。因为汽车不同于其它产品，它需要维护和保养，即便是再好的车，如果缺少“打理”和“关心”，时间久了不出毛病是怪事。所以，维护保养也就成了用车人，即客户首先关心的问题。对于奥迪用户来说，原配件也就成了最为敏感的事，不得不关心，也不得不
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