有一个90后的小伙子,姓周,因为年纪很轻就出来做生意,所以都叫他周老板。周老板之前做汽车配件批发,攒下了一笔积蓄,也有不少这方面的资源。今年年初,周老板看中一个铺面,盘下来开了个车行,购车、保险、维修、美容都在其列。
最开始,周老板从其他车行挖来好几个销售,结果市场没那么景气了,效果并不尽如人意。周老板一着急,什么充值送,9.9元洗车都来了一套,结果生意还是没提上去,很多客人冲着优惠的汽车美容来了一次就不来第二次了,买车的人更是寥寥无几。
生意不好,销售们都纷纷辞职了。周老板无奈之下,决定停业整顿一段时间。机缘巧合之下,他经朋友介绍找到了我。一番交流后,我总结出了周老板的车行有几个问题。
1.流量池存续不足,没有基础用户,大部分客户都做成了一次性买卖。
2.缺乏主要项目和辅助项目的区分,没有营销重点。
3.市场竞争太强,引流手段太弱
这三个问题是主要导致周老板手握不错的资源和渠道,生意却做不起来的原因。我为周老板设计了一套新的营销方案,不需要聘请任何销售,就能够在主打维修美容的同时,轻地地利用好周老板的资源,把新车卖出去。
周老板刚开始并不相信:一个销售都没有,车怎么卖得出去?
这就是典型的思维定势。谁说卖东西就一定需要销售?难道客户不就是最天然的销售吗?周老板的车行只缺一个让顾客动起来的助推器。
具体怎么做呢?请看下列详细方案。
1.客户充值元,成为车行股东
车行做维修美容,大部分都是让顾客充卡,保证客户的复购消费。但是现在越来越多的车行会上架各种平台,洗车美容都很便宜,所以顾客大多都不愿意充卡了。
我让周老板放弃充卡这个玩法,而是让周老板去联系以前消费过的老客户,推出了一个股权计划。