如何更好为广大小微企业纾困解难，帮助小微企业渡过困难时期，是当下中国经济实现稳中求进的关键所在。3月以来，深圳陆续出台多项政策，为企业减负担，给发展增动力；为市民送便利，给市场添活力。为助力稳住经济大盘，落实利好政策，保证金融服务不打烊，深圳各家银行在细化执行机制的同时，运用“组合拳”来保障服务“落地”。其中，作为服务实体经济的国家队、主力军，农行深圳分行始终将落实党中央、国务院关于稳增长稳市场主体决策部署要求摆在业务经营的突出重要位置，积极落实中国人民银行关于推动建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制的工作要求，持续加大对小微企业尤其是“首贷”企业的扶持力度，充分彰显了为国为民的普惠初心。
科技赋能，提升小微企业“首贷”服务质效
4月7日，深圳发布《支持金融企业发展的若干措施》等金融政策“组合拳”。同时，政府提出年内新增小微企业“首贷”户2万户、普惠小微企业贷款亿元以上的目标。进入6月，中国银保监会发布《关于进一步做好受疫情影响困难行业企业等金融服务的通知》，提出银行保险机构要强化科技赋能，积极发展线上金融，为企业提供更加便捷多样的金融产品和服务。
为强化对小微企业的金融支持，农行深圳分行聚焦小微企业的行业发展特性和企业不同阶段的发展特点，通过产品服务方面持续创新，提升小微企业“首贷”服务质效。
银行“首贷”对小微企业而言是其经营发展过程中十分关键的一笔贷款，农行深圳分行积极探索新形势下加强“首贷”企业服务的新方法、新模式，借助大数据、互联网和人工智能等技术深入分析“首贷”企业的内外部数据，对企业进行多维度客户画像和全方位评价分析，逐步打造了重点服务于“首贷”企业的融资服务体系。该体系涵盖了线上、线下多种模式，包括纯信用类的“账户e贷”“纳税e贷”、抵质押类的“抵押e贷”、功能类的“无还本续贷”、供应链金融的“链捷贷”及科创类的贷款产品，可以有效满足“首贷”企业客户的融资需求。
年至今，农行深圳分行累计为1.1万余户小微企业发放“首贷户”贷款超亿元，其中今年1~5月累计为户小微企业发放首贷户”贷款超40亿元，对具有真正融资需求的小微客户实现了精准滴灌。
专区服务，畅通小微企业“首贷”之路
近年来，农行深圳分行积极推动面向小微企业的“首贷”服务，主动协助小微企业打开一扇从未打开过的融资服务窗口。
6月8日，深圳市坪山区工业和信息化局与农行深圳坪山支行在坪山区举办了政银企三方对接系列活动，借助银行网点辐射范围广及自助终端铺设数量多的优势，进一步增强企业和金融机构的交流对接，促成更多金融合作，缓解企业融资难“首贷”难问题。
目前，农行深圳分行在深圳坪山支行营业部、深圳龙岗支行营业部试点设立“首贷”服务专区，主要面向小微企业有针对性地提供综合金融服务，扩大信贷覆盖面，提高首贷成功率，通过专区专人指导，可有效解决无贷款记录企业金融知识不足、银企信息不对称、申贷流程复杂等“首贷”难问题，实现精准对接。据悉，该行将在辖内17家一级支行全面铺开网点“首贷”服务专区建设，今后小微企业可借助更多金融网点的“首贷”服务专区获得更多更广的便利服务。
农行深圳分行设置“首贷”服务专区，向小微企业有针对性地提供综合金融服务。
深圳市某五金制品有限公司年2月成立，是一家主营五金制品、五金原材料的购销、再生资源的购销、回收储存及分拣整理，机械设备与配件、家用电器、塑胶原料、塑胶制品的批发与零售企业。在谈及农行的首贷服务时，该公司法人感受很深。“疫情使我们批零行业受到了较大影响。之前我们公司的结算、代发工资均在农行，与农行也保持着良好的合作关系，但我们从未贷过款。在农行深圳龙岗支行营业部的‘首贷’服务专区咨询并向农行提出融资服务需求之后，支行行长、客户经理用高效和专业的服务，为我司提供了资金支持。”他说，随着“首贷”成功，农行的信贷资金解决了公司的后顾之忧，公司和农行的关系更加紧密。
深入社区，延伸小微企业“首贷”服务触角
目前，深圳中小微企业数量超过万家，他们不仅是经济活力的重要源泉，也是解决就业的主力军。
为切实做好小微企业的金融服务支持，年7月伊始，在人行深圳市中心支行的指导下，农行深圳分行积极参与“深入社区稳企业保就业”专项行动，通过建机制、推名单、促对接等一系列工作，及时解决社区企业金融需求，并借助大数据、互联网和人工智能等技术，不断提升小微企业金融服务覆盖面。截至5月末，农行深圳分行已对接全市11个区，先后走进超60个社区、街道、园区开展普惠金融银企对接活动，联合各区街道办共联系、走访1.5万余户企业并提供一系列综合金融服务，累计为超户客户提供超50亿元授信。其中，信用贷款户数占比超五成，“首贷”户贷款户数占比超三成，农行深圳分行以“精准高效”普惠金融服务，助小微企业稳健发展。
农行深圳分行主动上门、深入社区，了解并及时解决企业金融需求。
深圳市某物流有限公司是一家主营普通货运、货运专用运输的物流运输企业，成立于6年12月。受疫情影响，货运物流企业的运营成本大幅增加，企业内部防控和一线人员上岗均需要大批量防护物资，同时人力成本压力巨大。该公司经营成本今年不断攀升，迫切希望能获得银行授信，以便在适当时在支付运输费、派单费、员工工资等必要开支上解燃眉之急。
“在我们提出融资需求之后，农行深圳分行及时跟进、专业解答、高效运作，以最短时间完成贷款审批，不仅让我们这种从未有过融资经验的小微企业得到及时稳定的资金支持，更给我们注入了一剂强心针，让我们能全身心地投入到企业的经营中。”该公司代表说。
使命在肩，在疫情防控、激活市场主体的这场“硬仗”中，作为党的银行、国家的银行、人民的银行，农行深圳分行将始终坚守金融为民的初心，深入贯彻中央和监管部门关于金融支持民营和小微的决策部署，强化普惠金融服务，持续加大对小微企业的金融帮扶力度，积极做好银企对接，同企业并肩作战、共谋发展。在缓解小微和民营企业融资难、“首贷”难的问题上出实招、办实事、求实效，以实际行动为助力稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长贡献金融力量。（通讯员：何睿铭黄彤）
审读：谭录岗
