A6工作室魏然
很正式的吐槽
昨天小编参加了两场发布会，而且是都是有关于我们保险理赔这个行业的最新产品发布，用时下流行的词儿——“黑科技”。原本想连夜就把参会的见闻分享给大家的，想到有这么多专业媒体，肯定会争相报道，A6这个自媒体就不要做粘贴复制的事情了。外面的人看“理赔黑科技”，更多的是看个热闹，和看阿尔法狗与李世石下棋的心态没什么两样，但是作为全国15万理赔兄弟姐妹代言人的A6，面对这些切实影响我们今后工作和生活的“黑科技”，大家的感受和想法，才是要通过A6这个平台传递出去的声音。先说说大的环境，让所有从事和保险理赔相关的兄弟姐妹们，充分了解理赔江湖正在发生着什么——保险理赔科技风口已到，蚂蚁金服、人太平、中国保信各路诸侯厉兵秣马、决胜未来。
我们看到，从6月27日蚂蚁金服的“定损宝”发布会开始，行业的几大巨头都在“理赔+科技”这个领域动起来了。我们刚刚报道过，人保财险刚刚在北京召开了“心服务、芯理赔”的发布会，展示人保在保险理赔端科技成就，紧接着平安保险和中国保信，就选择在同一天，分别召开自己的产品发布会，介绍“智能云平台”和“定损云平台”。这样集中展示理赔科技的应用，是前所未有的，难怪有行业资深专家感叹到“保险理赔科技改革风口终于来了！”
回忆小编参加刚参加工作的时候，还有幸赶上了柯达胶卷相机查勘的时代，几个月之后公司才购置了一批三星不可变焦的数码相机。那时候的工作方式是外出查勘现场，数码相机拍照，现场填写查勘报告。定损完全靠“口才”，能说服汽修厂接受你的定价方案，也一种本事。但是“口才”的背后，是查勘员下的苦功夫，你要了解配件目前在市场的价格行情，你要明白喷漆、钣金等具体工艺和技术难度，你才能“定”出一个大家都能接受的合理价格。如果什么都不懂，汽修厂就会糊弄你，多赔的钱，就是“交学费”了。结束白天的工作之后，查勘定损员必须加班，因为晚上回到公司，我们还要导出照片用打印机打印出来。小编我维修喷墨打印机的技术就是那个时候练出来的。打印照片，整理白天收集的各种单证，做好卷宗交给未决岗。查勘员晨会结束后，领单证、抢案皮儿，这样热闹的场景恐怕再也不会见到了。
两年以后，理赔开始应用系统了，系统首先解决了案件审核不在“邮寄”物理卷宗的难题。审核人员和相关领导，只要打开电脑，进入一个网页版系统就能看到查勘定损人员上报的案件信息和图片，大大提高了审核效率，也为后来的后援集中奠定了基础。但是作为一线的理赔人员来说，原来繁琐的工作一项不能少，反而还多了一项系统录入的工作，我们这些小年轻还好，网络聊天室聊天把打字速度练出来了，录入案子不是大事。但是对一些老同志来说，系统录入就是每天最糟心的事情。我现在还清晰的记得理赔师傅——“孙叔”，用二指禅敲击键盘的样子。
几年以后，各家公司开始推广移动查勘了，硬件上太保自己设计了“单兵系统”，其余保险公司就地取材，用的ipad或者手机，软件上就是利用4G网络，将原来在pc端录入系统的过程，移植到手机端了，app或者
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